|
Services
Naast de standaard dienstverlening is het mogelijk om
speciale contracten en dienstverlening op maat bij Jarrel onder te brengen.
PC contracten
Een PC contract is een hardwarecontract bedoeld voor
stand-alone computers en werkstations. De gewenste service kan afgestemd worden
op het gebruik en de functie van het apparaat. Binnen dit contract wordt een
vaste responstijd gegarandeerd en zijn er geen kosten van arbeidsloon en
materiaal te verwachten. Dit contract kan eveneens uitgebreid worden naar het
"plus"contract, waarin tevens vervangende apparatuur gegarandeerd worden. Dit
betekent voor u een optimale bedrijfszekerheid van het systeem. Bij een groot
aantal werkstations is het de overweging waard een extra systeem stand-by te
zetten, zodat deze bij calamiteiten direct ingezet kan worden.
Server en besturingssysteemcontract
Dit contract is bestemd voor elk type server en het daaraan
gekoppelde besturingssysteem. De service van deze contracten heeft een dusdanig
hoog niveau dat een optimaal functioneren van uw server en besturingssysteem
gegarandeerd worden.
Bij storingen is het veelal niet duidelijk of er sprake is van een hardware of
een softwareprobleem. Het overgrote deel van de problemen op servers wordt
veroorzaakt door software. Afhankelijk van het contract wordt op elke server een
keer per jaar preventief onderhoud gepleegd. De server zal een complete visuele
en functionele check ondergaan. Alle vitale onderdelen zullen op de werking
worden beoordeeld en waarnodig preventief worden vervangen ter voorkoming van
een mogelijke storing. Tevens dekt dit contract ook problemen met back-up
software. Indien u gebruik maakt van het "plus"contract zal een vervangend
systeem te allen tijde voor u klaar staan.
|
